informatyka dla małych i średnich firm

Statystyki są nieubłagane, niezależne badania wykazały, że personel w firmach średniej wielkości traci średnio dwa laptopy rocznie. Koszt utraty laptopa może 20-krotnie przekraczać wartość samego komputera, osiągając wielkie kwoty. My wiemy jak temu zapobiec.. Dowiedz się więcej...

Firma Acronis raz do roku robi badania poziomu zaufania do naszych kopii zapasowych.

Po badaniu tym powstaje Global Disaster Recovery Index.

Poniższy wykres ilustruje:

Co jest Twoim największym wyzwaniem odnośnie tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania po awarii?

Wyzwania odnośnie tworzenia kopii zapasowych

 

 

 

 

Poniżej zamieszczam kilka danych statystycznych ujętych w tym opracowaniu:

Statystyki dotyczącego ogólnego poziomu zaufania:

Prawie 1/3 firm (32%) nadal obawia się, że ich operacje tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania po awarii zawiodą w przypadku poważnego incydentu, a podobna liczba (34%) firm twierdzi że ucierpiałaby z powodu długotrwałego przestoju.

Statystyki dotyczące wykwalifikowane personelu:

Problem niedoboru wykwalifikowanego personelu z 2010 roku nie został rozwiązany. W 2011 roku zaobserować można 8% spadek zaufania w obszarze posiadania wykwalifikowanego personelu,  potrafiącego rozwiązać główne problemy. Potencjalną, przyczyną tego może być trudny ekonomicznie okres.

Dane dotyczące środków przeznaczonych na operacje tworzenia kopii zapasowych:

Około 2/3 (67%) firm przyznała się, że ze swojego budżetu IT na operacje tworzenia kopii zapasowych
i odzyskiwania po awari wydała tylko 10% albo mniej, natomiast 22% firm przyznała się, że nie wydała żadnych środków.

Jeden z kluczowych wniosków raportu:

Błąd ludzki jest główną przyczyną awarii systemów, której roczny koszt kształtuje się na poziomie $366 363

Drugi z kluczowych wniosków:

Nadal brak strategii przechowywania kopii zapasowych poza siedzibą firmy

Więcej wniosków oraz cały raport do ściągnięcia:  ACRONIS_DR_Index_2012_PL

Key

Klucz produktu Windows od wersji XP jest zakodowany w kluczu rejestru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion w wartości binarnej DigitalProductId w 30 cyfr w notacji heksadecymalnym po grupowanych w pary liczb (15 par).

Zakodowano klucz jest zapisany od 35 pary liczb w całej wartości DigitalProductId:

W moim przypadku to: "FE 04 00 E8 44 28 31 EE C4 5F F4 F7 92 69 09" (zakodowany klucz Windows 8  Cconsumer Preview)

Następnie ciąg 15 par liczb oddzielone spacją musimy zdekodować

http://mrnet.pl/DekoderDigitalProductID.htm

Przykładowy wynik działania dekodera:

Algorytm dekodujący klucz Windows jest ogólnie dostępny  - przykład w języku C#:

//Digital Product ID: FE 04 00 E8 44 28 31 EE C4 5F F4 F7 92 69 09
Char[] ZnakiDozwoloneWKluczuWindows = { 'B', 'C', 'D', 'F', 'G', 'H', 'J', 'K', 'M', 'P', 'Q', 'R', 'T', 'V', 'W', 'X', 'Y', '2', '3', '4', '6', '7', '8', '9'  };
Char[] KluczWidnowsa = new Char[25];
System.Byte[] ZakodowanyKlucz = {0xFE, 0x04, 0x00, 0xE8, 0x44, 0x28, 0x31, 0xEE, 0xC4, 0x5F, 0xF4, 0xF7, 0x92, 0x69, 0x09};
int i, j, k;
for (i = KluczWidnowsa.Length - 1; i >= 0; i--)
{
k = 0;
for (j = ZakodowanyKlucz.Length - 1; j >= 0; j--)
{
k = (k << 8) + ZakodowanyKlucz[j];
ZakodowanyKlucz[j] = (System.Byte)(k / 24);
k = k % 24;
}
KluczWidnowsa[i] = ZnakiDozwoloneWKluczuWindows[k];
}

Programy typu Windows Product Key Viewer korzystają z tych samych metod i algorytmu.

Procedura resetowania routera Cisco za pomocą połączenie przez port CONSOLE.

1. W ciągu pierwszych 60 sekund od włączenia routera (wartość podawana w dokumentacji Cisco), z konsoli należy wybrać specjalną kombinację klawiszy, przerywającą normalny proces startu. Najczęściej jest to kombinacja CTRL+Break

2. Ustawienia w rejestrze wartości, która zmusi router do pominięcia (ale nie skasowania) konfiguracji startowej przy jego następnym uruchomieniu -kKomenda: confreg 0x2142

3. Komenda: Reset

4. Wejść do trybu uprzywilejowanego poprzez wykonanie komendy enable (system nie zapyta o hasło)

5. Wejść do trybu konfiguracyjnego - komenda: conf t

6. Zdefiniować nowe hasło, np.: enable secret cisco1

7. Przywrócić poprzednią postać rejestru - komenda: config-register 0x2102

8.  Zapis ustawień - komenda: copy runn start

9. Uruchomienie ponowne routera - komenda: reload

Po uruchomieniu routera mamy czystą konfigurację.

Twórcy usługi Dropbox i klienta przeznaczonego dla systemów Windows, nie przewidzieli możliwości synchronizowania z usługą dowolnego folderu spoza katalogu Dropboxa

Sposobem synchronizacji dowolnego foldery jest utworzenie łączy symbolicznych.

Do stworzenia łącz symbolicznych posłużymy się narzędziem mklink, które wbudowane jest w system operacyjny.

mklink [/D] [nazwa łącza] [obiekt docelowy]

1. Uruchomiamy wiersz poleceń (cmd) z podwyższonymi uprawnieniami (UAC) i przechodzimy do folderu Dropboxa -> domyślnie "%USERPROFILE%\Dropbox".

2. Tworzymy łącze symboliczne:

mklink /D "Dane z C" "C:\Dane z dysku C"

W folderze Dropboxa będzie widoczny folder "Dane z C" który będzie wskazywał na foldery "Dane z dysku C" z dysku C.

 

 

Usuwanie łączy symbolicznych: wystarczy po prostu usunąć utworzony skrót z folderu Dropboxa.

Domyślnie w Microsof SQL Server  nie ma włączonej funkcji tworzenia bazy z poziomów programów. Gdy spróbujemy utworzyć bazę z poziomu aplikacji np. Płatnik pojawi się błąd z komunikatem:

'OpenRowset/OpenDatasource' of component 'Ad Hoc Distributed Queries' because this component is turned off as part of the security configuration for this server. A system administrator can enable the use of 'Ad Hoc Distributed Queries' by using sp_configure.

Aby włączyć obsługę tworzenia baz z aplikacji należy:

Uruchomić SQL Server Management Studio i utworzyć Query SQL i wpisać:

1)
sp_configure 'show advanced options', 1
reconfigure

  Uruchomić Query

2)
sp_configure 'Ad Hoc Distributed Queries', 1

  Uruchomić Query

3)
reconfigure

  Uruchomić Query

Ostatnio w serwisie trafiliśmy ciekawą Toshibę A200 model dokładnie PSAE3E.

 

Objawy były takie:

  • uruchamianie komputera trwało ~5 minut
  • Uruchamianie Outlooka trwało ~10 minut
  • Otwarcie jakiegokolwiek archiwum w poczcie zajmowało ~wieczność :)
  • Uruchomienie więcej niż 1-2 programów jednocześnie właściwie uniemożliwiało pracę.
  • Komputer ciągle mielił dyskiem, teoretycznie nie mając nic do roboty
  • Co minutę, dwie występowały tzw. 'freezy' - tj. przestawał odpowiadać na kilkanaście sekund, po czym wszystko (powoli) wracało do normy.

 

Do tego wydajność dysku twardego pozostawiała bardzo wiele do życzenia:

 

Prędkość odczytu z dysku ~2-3MB/s

 

Jak się okazało problemem były sterowniki do kanału IDE/AHCI zaktualizowane przez Windows Update - w systemie Windows VISTA jest to najczęściej aktualizacja opcjonalna, chyba że mamy świeży system (tuż po formacie) i nie instalowaliśmy tych sterowników - wtedy jest to aktualizacja 'WAŻNA'.

NIE NALEŻY JEJ INSTALOWAĆ!

 

Jeśli w/w objawy występują na Waszych Toshibach to znaczy że prawdopodobnie zrobiliście tą aktualizację, należy wtedy kliknąć prawym klawiszem na ikonę 'Komputer' i wybrać pozycję 'Zarządzaj'

Przejść do 'Menedżera Urządzeń'

 

Menedżer urządzeń

 

Na każdej pozycji w kategorii 'Kontrolery IDE ATA/ATAPI' kliknąć prawym klawiszem i wybrać pozycję 'Odinstaluj', a następnie koniecznie zaznaczyć opcję 'Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia'.

Teraz powinniśmy zrestartować komputer

Po restarcie trzeba ściągnąć i zainstalować sterownik ze strony Intela - Matrix Storage Manager w wersji 8.8.0 (żadnej nowszej!)

Link do strony ze sterownikami:

http://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&DwnldID=17412&ProdId=2101&lang=eng&OSVersion=Windows%20Vista%2032*&DownloadType=Software%20Archives

 

Po kolejnym restarcie problem magicznie ZNIKA :)

w/w problemy nie występują na Windowsie 7. Potraktujcie to jako kolejny argument przemawiający za zmianą systemu ;)

W Lotusie gdy mamy włączony komunikator Sametimes może się pojawić problem z urządzeniami audio-wizualnymi:

 

 

 

 

 

 

 

lub

"Unable to initialize Computer, and it can't be used at this time. com.ibm.collaboration.realtime.telephony.softphone.SIPPhoneException: Processed unsuccessful response: SIP/2.0 401 Unauthorized Call-ID: 0.75.2FC38F7B65AE6B03@172.17.36.50"

Problem zazwyczaj pojawia się gdy do jednego konta Lotusa mamy przypisane kilka adresów e-mail.

Rozwiązanie problemu:

Edycja pliku plugin_customization.ini (znajduje się w folderze zainstalowania Lotusa\Framework)  przez  dodanie "#" do początku trzech wierszy:

com.ibm.rcp.security.update/VERIFICATION_LISTENER=com.ibm.rcp.security.update.DefaultVerificationListener
com.ibm.rcp.security.update/UNSIGNED_PLUGIN_POLICY=PROMPT
com.ibm.rcp.security.update/UNTRUSTED_SIGNATURE_POLICY=PROMPT

Po modyfikacji:

#com.ibm.rcp.security.update/VERIFICATION_LISTENER=com.ibm.rcp.security.update.DefaultVerificationListener 
#com.ibm.rcp.security.update/UNSIGNED_PLUGIN_POLICY=PROMPT 
#com.ibm.rcp.security.update/UNTRUSTED_SIGNATURE_POLICY=PROMPT

 

 

Jeśli po instalacji systemu Windows 7 z wyłączoną opcję  AHCPI, aktywuje się ja w BIOSie niestety skończy się to bardzo źle.

System niestety nie włączy się poprawnie. W większości wypadków można temu zaradzić.

Uruchom edytor rejestru i w kluczu

HKLM\System\CurrentControlSet\Services\msahci

zmień wartość wartości Start na 0 (zero).

Zamknij system. Włączając komputer zmień w BIOSie tryb pracy kontrolera na AHCPI.

Po włączeniu pozostaje zaczekać aż system zainstaluje sterowniki.

I to wszystko.

Dotyczy systemów Windows Vista oraz Windows 7

Problem objawia się problemem z zalogowaniem do systemu. System prawidłowo przechodzi przez proces bootowania natomiast w momencie logowania użytkownika pojawiają się problemy z logowaniem ( system nie uruchamia explorer.exe co objawia się czarnym ekranem oraz pojawia się okno folderu „Moje dokumenty” lub innego folderu użytkownika ).

Rozwiązanie :

Uruchamiamy ręcznie explorer.exe z Menadżera Zadań

Skanujemy komputer programami antywirusowymi oraz antimalware :

Malwarebytes Anti-Malwere ( http://www.malwarebytes.org/ )

F-Secure ( http://www.f-secure.com/pl/web/home_pl/home )

Oba skutecznie znajdują i usuwają pliki zarażone.

Po usunięciu wszystiego co znajdą programy antywirusowe znajdujemy w rejestrze Windows klucze :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

Oraz

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

w tych kluczach szukamy wartości “Shell”. Dane w wartości Shell powinny zawierać tylko I wyłącznie wpis “explorer.exe”. Jeżeli w danych jest cokolwiek innego klikamy dwa razy na wartość Shell i kasujemy wszystko aby pozostał tylko wpis "explorer.exe.

 

Pod adresem:

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=27417

Można ściągnąć testowe środowisko Microsoft Sharepoint 2010.

Maszyny zawierają trzy serwery Windows Server 2008 R2 SP1 Hyper-V Virtual Machine z wersjami testowymi Office 2010, SharePoint 2010 and Project Server 2010.

A dokładniej:

Virtual machine “a” contains the following pre-configured software:

  • Windows Server 2008 R2 SP1 Standard Evaluation Edition, running as an Active Directory Domain Controller for the “CONTOSO.COM” domain with DNS and WINS
    Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition with Analysis, Notification, and Reporting Services
    Microsoft Visual Studio 2010
    Microsoft SharePoint Server 2010 SP1 Enterprise Edition
    Microsoft Office Web Applications SP1
    Microsoft FAST Search for SharePoint 2010 SP1
    Microsoft Project Server 2010 SP1
    Microsoft Office Professional Plus 2010 SP1
    Microsoft Visio 2010 SP1
    Microsoft Project 2010 SP1
    Microsoft Lync 2010

Virtual machine “b” contains the following pre-configured software:

  • Windows Server 2008 R2 SP1 Standard Evaluation Edition, joined to the “CONTOSO.COM” domain
    Microsoft Exchange Server 2010 SP1

Virtual machine “c” contains the following pre-configured software:

  • Windows Server 2008 R2 SP1 Standard Evaluation Edition, joined to the “CONTOSO.COM” domain
    Microsoft Lync Server 2010

Wymagania do zestawu:

Windows Server 2008 R2 (SP1 recommended) with the Hyper-V role enabled.
Drive Formatting: NTFS
Processor: Intel VT or AMD-V capable
RAM: 8 GB or more recommended
Hard disk space required for install: 100 GB

I to wszystko na 180 dni:

The Virtual Machines contained in this package are 180 day evaluations. Additionally they will require activation, or re-arming, after a 10 day period after which they will shut down after 2 hours of continuous operation. To "re-arm" the Virtual Machines use the shortcut provided under Start > All Programs > re-arm > Re-arm Windows (restart required). This will reset the grace period for 10 days. This can be done twice. In order to activate Windows you must add a second network card to each VM in Hyper-V and connect it to the Internet. Once connected you can activate Windows within the Virtual Machine and the VM will run for 180 days